Das dritte Heft des Jahres 2007 der c't hatte ich heute in der Hand.
In einem Artikel ging es um die kostenpflichtigen Hotlines (was ich toll fand: oft kann man diese teuren Nummern durch kostengünstigere ersetzen). Es wurde ausgeführt, daß Firmen e-mails lieber wären. Sind leichter zu managen und ein guter Teil wird dabei wieder auf den Kunden abgewälzt (diesen letzten Teil hatte ich nicht ganz verstanden, aber der Ordnung halber schreibe ich es dazu).

Nun benutze ich gerade mal wieder meinen Freemail-Account. Ein Problem dabei ist, daß die das mit den Antwortmails auf eingehende HTML-emails noch nicht so richtig gebacken bekommen. Immerhin: Die eingehende Mail wird in der Antwort nun nicht mehr als Anhang angefügt. Aber es ist lästig, daß man den vorhergehenden Text nicht mehr sehen kann.
Deswegen würde ich gerne auf HTML-Mail umstellen, aber in den Einstellungen ist da nichts mehr zu machen.

Gut, wozu gibt es den Support? Aber nichts da, da gibt es nur kostenpflichtige, teure Telefonnummern, die ich bestimmt nicht wähle. Von einer e-mail-Adresse ist da weit und breit nichts zu sehen.
Das verstehe ich nicht. Im IT-Bereich ist e-mail eigentlich so Usus, die würden eher auf Telefonnummern verzichten als auf e-mails. Und erzähle mir niemand etwas von Spam, mit Spam können die umgehen.

Ich werde sie nicht anrufen, auch nicht mühsam eine e-mail-Adresse raussuchen. Ich werde abwarten (etwas hat sich in der Sache mit HTML und ASCII getan), aber seltsam finde ich dieses Gebaren. Auf dem heutigen Stand der Wirtschaft sind die nicht.